客户服务电话：020-62833333 固话拨打免费：8007166666客户服务电话：020-62833333 固话拨打免费：8007166666
区域分布
张家界市位于湖南西北部，属武陵山脉腹地.张家界市辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县。武陵源风景区以世界罕见的张家界地貌闻名天下，境内的张家界森林公园是中国第一个国家森林公园；桑植县内有九天洞、八大公山；永定区玉皇洞石窟、普光禅寺等景点；五雷山则处于慈利县。武陵源砂岩峰森区、天门山岩溶台原区、茅岩河九天洞岩溶峡谷洞穴区和桑植县芙蓉龙化石保护区组成的张家界地质公园，被列入了世界首批地质公园。
旅游季节
3-5、9-11月。春天的张家界芳草茵茵，溯金鞭溪，游十里画廊，探黄龙洞，可以体会武陵人进入桃花源的惊喜；秋天的张家界层林尽染，正是猕猴桃、蜜橘等水果成熟的时节。相对而言，夏季高温多雨，冬季气候寒冷，舒适度稍逊于春秋。
银行
中国工商银行西溪坪支行
电话：0744-8512496
地址：湖南省张家界市永定区
中国馆建设银行崇文路支行
电话：0744-8323266
地址：永定区崇文路15号
邮局
张家界市邮政局
电话：0744-8226898/8229338
地址：湖南省张家界市大桥路2号
医院
张家界市人民医院
电话：0744-8222270
地址：张家界市古庸路192号
民俗文化
张家界是一个少数民族聚居地区，全市有土家族、壮族、白族、苗族、回族等多个民族。各个民族能歌善舞，民族舞蹈地方风格鲜明，乡土韵味浓厚，花样百出，有白族引以为豪的仗鼓舞、板凳龙，土家族的大型舞蹈摆手舞、毛古斯舞还有旋律优美、节奏明快的桑植民歌。各民族婚俗习惯妙趣横生，值得体验。不过少数民族禁忌较多，需尊重他们独特的文化。
美食
来到张家界，一定要尝一尝最具民族特色的土家菜。张家界的土家菜不仅保持了延续几百年的民族风味，更是融入了湘菜的精华。如此融合，不禁让人胃口大开，口水直流。除了湘菜的辣以外，土家人还特别钟爱腊，酸，腌制菜食。因此，想要领略土家菜地道风味，就不得不点腊猪头，“团年菜”，血豆腐，酸鱼肉，泥鳅钻豆腐等地道美食。另外，还可以尝尝社饭，猪血稀饭等小吃，又是不一样的口感哦。在这里要提醒各位了，在张家界景区的宾馆里用餐价格可不菲哦，大家都懂得。所以，推荐大家可以自带食物在景区里吃，游玩景区之后可以在市区用餐，特别是晚上，街头满是夜市大排档，浓浓的生活气息。比较有名的夜市有南庄坪大市场，东门桥及人民影院附近，喜爱夜生活的筒子们千万不要错过！
特别提示
张家界国家森林公园为特级防火区，景区严禁吸烟、野炊、生篝火。如果想吸烟，必须到定点吸烟处，做一个文明的游客。
安全
1、张家界游道已经修缮得很健全，但毕竟是山区，还是需要做好户外运动准备，尽量穿运动鞋、登山鞋。冰雪天气时游览，建议在鞋子上套一双草鞋，所有的防雨防滑衣物，在景区各商亭都有出租和出售。
2、景区小摊上的东西，要一看二问三摸（先看，觉得合适再问，问清楚了再摸商品），以免发生不必要的麻烦。
3、张家界国家森林公园为特级防火区，景区严禁吸烟、野炊、生篝火。如果想吸烟，必须到定点吸烟处。
4、在酒店住宿时，如果有陌生人半夜敲门或打电话，一定要核实后再开门，以免发生色情敲诈。这种敲诈主要针对男性游客，通常是以询问要不要泡脚、按摩、休闲或者上门服务为由进行敲诈。
5、在天门山游玩，登天门洞处999级上天梯时务必注意安全，上下不要嬉戏，扶好两旁的石柱或铁索，老人跟小孩要特别注意，谨防摔伤。
6、在景区要根据标志游览，不要单独前往森林深处。对于标有“禁止通行”、“危险”的地域，不要斗胆尝试。一旦迷路，可拨打景区问询电话或紧急救援电话。
着装建议
1、行囊越少越好，因为每天住宿不固定，得背着包一路玩过来。
2、最好带上伞或在当地买一次性的雨衣，几元钱1件。
3、带好指数为30以上的防晒用品、蚊不叮、墨镜、遮阳帽以及至少三套替换的内衣及袜子，一些纸巾（及湿纸巾）和消毒用的湿纸巾，鞋子要穿厚底防滑的运动鞋。
4、备上创可贴、消炎片、止泻片等药品。
5、最好带上手电筒，虽然不至于晚上爬山，但是难保没来得及下来。
6、带上生活洗漱用品：毛巾、牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露等，湖南大部分酒店宾馆都不提供一次性洗漱用品的。毛巾可带几条，爬山时会出大量的汗水，也会使用到毛巾。
重要电话
市旅游局办公室：0744-8380188
市景区科：0744-8380185
公安局办公室：0744-8222151
机场办公室：0744-8238211
武陵源区旅游局：0744-5618109
机场班次查询：0744-8238417
火车班次查询：0744-8514442
“平安满意在张家界”办公室：0744-8381103
旅游提示
1、雨天山路湿滑，雨水和大雾也会导致视线不清，最好不要在雨中冒险登山。
2、黄金周和暑假期间是旅游旺季，各种服务价格上涨，交通、食宿多有不便。
3、旅游投诉电话：0744-8380193 ，消费投诉电话：12315
4、不要对机场大巴抱有太高期望，据闻当地的机场大巴经常不按时发车，或者最后一趟航班还未到达就收工。机场的出租车有抢客、宰客的现象，因此选择出租车一定要谨慎，最好由事先联系好的当地导游出面交涉谈好价钱。乘坐时最好记下车辆及司机信息，如打表要记得索要票据，以备投诉。受理投诉电话：0744-8202020。
5、如果只想游览张家界，就不要乘坐从长沙至张家界的N569次，这班车绕道吉首、怀化等地要10个小时，而乘坐N589只要5个多小时；如果还想顺道去凤凰玩，就可以乘这班车到吉首下车，再倒班车1个多小时到凤凰。如果想将张家界与湘西、凤凰组合游玩的，可以乘张家界-湛江的列车，在吉首车站下车，换乘汽车抵达猛洞河站，火车站就在芙蓉镇附近。到芙蓉镇后可游览该镇，顺便尝尝当地著名的刘晓庆米豆腐。
6、最好事先能联系到可靠的导游，由导游联系酒店能拿到比较理想的价格，也会方便旅游。
