补充协议：

自费旅游项目补充协议书

        甲方（旅行社）：_____________________________
        乙方（旅游者）：_____________________________
        欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求。
        旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定"旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排"，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
        1、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
        2、此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
        3、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
        4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
        5、参加自费风味餐，不退正常团餐费用。
        一、自费旅游项目简述及安排         二、相关约定
        1、本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部分举报。
        2、本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。
上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
        3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视        4、为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。
        5、本协议约定下，由甲方协助安排乙方的参加自费旅游项目费用缴纳方式为：
        □ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；
        □ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。
        6、本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。
        7、旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。
        三、本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
        四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）

甲方：                        旅行社	乙方（旅游者签名）：
电话：	电话：
导游：	时间：         年        月        日

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购物补充协议书

        经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
        1、欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。
        2、以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
        3、购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
        4、欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
        5、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
        6、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
        7、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
        8、游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
        9、百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
        10、旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
        11、购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
        12、退税说明：
        a、退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。
        b、另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任。
        c、导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续。导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
d、         我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
        旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
        我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

        旅游者确认签字：
        签字日期：

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温馨提示：

        出境在外，为了您的旅途顺利，请花点时间了解一下目的地的概况，以便让你的旅程更舒心！
        一、出发前的准备
        请团友务必带齐护照，身份证/暂住证原件、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合；
视季节准备行装，欧洲气候冬季平均0-5摄氏度，夏季平均为20-26摄氏度；早晚温度相差约10-15度，旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强；游客的旅行着装应以轻便舒适为主，除歌剧院、赌场要求着正式服装外，其它场合无特殊要求。
        欧洲酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客应自备，但部分酒店会提供沐浴液（BATH FLUID）、护发素（HAIR CONDITIONER）、护肤液（BODY LOTION）。
        赴欧洲旅行，欧元是最好的流通货币，人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换；为方便使用，请尽量多准备一些小额欧元（如1元、2元、5元、10元、20元等）；
        按我国外汇管理的有关规定，如无外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外币折现金不超过2000美元，长焦距照相机和摄影机过海关时须申报，避免返回时重复缴税；
        由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需，团友准备药品，应视各人自身健康状况而定；
        其它应带物品：雨伞、相机、胶卷（欧洲价格贵3-4倍，应多带）、电池、太阳镜、适量护肤品，大一寸证件照片四张及护照复印件（以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用）；
         欧洲地区使用电压220V，但使用插座与国内型号不一样，因此须自备一欧洲式万能转换插座（双头圆插座）；
        乘机时，贵重物品请不要放在托运行李内，如有损坏，航空公司不予赔偿，照相机、摄相机及贵重物品应随身携带。
        二、旅行注意事项
        旅行安全第一，欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管；欧洲最高危险的城市主要有巴黎，米兰，罗马；欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责；
        欧洲交通部规定，旅游车司机每天工作时间不得超过9小时，因此夜间要求司机额外加班有可能遭到拒绝；如司机同意加班，必须每人付给其加班费或小费；
        旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不可吃带壳食物，不允许吃冰淇淋，司机停车时因为环保的原因，不允许开空调，否则要罚款；酒店内冲凉时千万不要把水弄到地板上，否则酒店可据此罚款500美金；
        欧共体国家之间一般不检查护照，国家之间几乎感觉不到边境存在，但进入和离开欧洲时都需要检查护照及登机牌；
        欧洲酒店早餐一般都为自助式西餐，有时非常简单，西方人对浪费食物极为反感，亚洲一些发达国家的游客一般都较为习惯，但中国游客有时难以接受，中国饮食文化的"菜越多越有面子"在欧洲是行不通的，请团友理解并入乡随俗；欧洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐为主，标准为五菜一汤加饭后水果，行程中偶尔也安排部分当地西式正餐；
         欧洲自来水达到饮用标准，可以生饮，因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具；一般欧洲酒店的自来水都可供饮用，所以酒店内皆没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。此外，如需使用电风筒，或其他电器用品，亦需自行携带；
        特别提醒团友注意：基于行程时间安排的合理性，欧洲酒店一般离市中心较远，有的甚至需驱车一个小时或以上；由于地域风俗习惯的差别，有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床，还有些酒店的双人房只设置一张双人床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量理解并与同室团友共同协商解决。
        三、海关条例（仅供参考，具体海关条例，请参阅各国政府之最新公布）
        赴欧洲旅行，游客可免税携带200支烟及洋酒一支，部分国家香烟的携带量为400支，如瑞士，奥地利，意大利和荷兰等；在欧洲，游客出入境携带外币大部分国家无金额限制，但个别国家例外，如法国，出入境游客携带外币总额超过500法郎均需向海关申报；英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额；瑞士手表出口受限制。
        赴俄罗斯旅行,出入境时携带货币不超过6000元人民币、50000卢布。摄象机、照相机、电脑等贵重的饰品要如实在中俄海关申报。手机不能携带出境。入境时入关单必须保存好，因为出关时需要添报出关单，并与入关单审核，少于入关单数额的外汇或物品可以带出境，否则外汇没收，物品征税。
        四、欧洲各国年平均气温参考 （以摄氏度为单位） 

国家	德国	法国	荷兰	比利时	奥地利	意大利	西班牙	芬兰	瑞典	挪威	丹麦
月份
1月	1	3	1	2	3	7	5	-4	-3	-5	0
2月	2	4	2	3	0	9	10	-4	-3	-4	0
3月	6	8	5	4	6	11	13	-2	-1	0	2
4月	11	11	7	8	10	15	15	9	4	5	6
5月	14	15	13	13	14	23	19	15	9	11	12
6月	23	23	19	18	20	28	25	19	14	15	15
7月	25	25	25	23	25	31	32	21	17	17	13
8月	24	24	26	22	23	31	28	20	15	16	17
9月	16	16	15	15	15	22	24	17	11	11	15
10月	10	12	9	10	10	17	19	11	6	6	9
11月	5	8	4	5	4	13	15	6	2	1	5
12月	2	5	2	3	-1	8	10	-3	-2	-2	3

 五、时差/气候/季节
        中欧西欧西南欧及东欧夏季比中国慢六小时，冬季比中国慢七小时，北欧及英国夏季比中国慢七小时，冬季比中国慢八小时；
        欧洲属于大陆性气候，夏季午间气温较热，早晚天气较凉，请自备外套；冬季气温较为寒冷，故需带上足够的厚衣服；春天：三、四、五月；夏天：六、七、八月；秋天：九、十、十一月；冬天：十二、一、二月。
        俄罗斯因地处高纬度内陆,冬季长而寒冷,属大陆性气候,1月气温平 均为-1℃到-37℃，7月气温平均为11℃至27℃
        六、在欧共体购物后，如何退增值税
        在欧洲购买物品，金额中包含增值税，根据欧共体条例，在欧洲旅游，所购物品只要不超过3个月，并且，不在欧洲境内使用，您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税，程序如下：1）在欧洲免税购物商店购买物品后，请向服务员索取"免税发票"，并在免税发票上准确地填写您的地址（城市、街道、门牌号）和您的护照号码以及所购的每件物品；2）除了免税发票，请向服务员索取一张现款支付款的免税信封；3）直接离开欧共体国家时，必须在出境前把所购物与免税发票一起提交给欧共体边境海关，海关将加盖出境印章在免税支票上，作为您已出境的证明；4）在欧共体最后一站的机场，向海关出示所购物品，请在获得出境印章后，到指定柜台办理退税的手续；某些国家的免税商店，也可以现场办理退税。
        七、海外旅行紧急事故发生的处理办法（供参考）
        遗失护照：护照遗失后，请向中国驻当地大使馆申请办理临时证件，所需资料为：护照/户口本复印件、大一寸照片；通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。
        遗失机票：通常发现遗失机票后，第一时间告知团队导游，由导游将情况反映给组团社，并告知遗失机票者的姓名，由组团社向航空公司申请新的有效机票，无需游客自行解决。
        遗失行李：行李遗失后，要先向领队或是导游报备，并由其协助寻找，在找不到的情况下，游客可选择向当地警方报案，但在欧洲，丢失行李的事情，实有发生，就算报案，警方也不会重视，最好的办法就是提防小偷，保管好自己的行李及钱物。
        交通事故：发生交通事故时，事情过失还没分清楚之前，不要随便向人道歉，以免承担不必要的责任。游客在语言不通的情况下，应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。
        团员必知：
        根据欧洲使馆/领事馆特别申明：护照及国际机票在抵达欧洲后，必须无条件交由导游代为保管；返程后，必须将回程登机牌原件交给导游，护照原件交回报名社；我公司方予将护照及回程登机牌送入领馆做回程返确认核销签证，否则，将永远被列入使馆或领事馆的黑名单，严重影响今后的各国签证申请！！！谨请注意！！！