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旅客登机注意事项

更新日期:2018-08-21       来源:中航国旅官网


一、乘机要提前,不能迟到:

   机场一般在飞机起飞前的90分钟停止办理登机手续。因此,最好根据情况提前到机场,特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格,到时间了不让办就是不让办,比如广州白云机场、北京机场。

   有些低折扣的机票以及团队票,民航规定不予以改签,所以旅客请务必注意机票上的标注,这里要提醒的是当旅客所持机票为航空公司的电子客票时,因为到机场后还需到航空公司电子客票柜台领取T4联,所以这部分旅客需要更早到机场。通常建议客人距离起飞时间提前2-2.5小时抵达机场。


二、乘机证件不能带错,也不能忘记带:

   一定要带好有效证件,旅客如果因故导致居民身份证或军官证、警官证、士兵证、回乡证、护照等有效证件遗失的,可凭户籍所在地公安机关出具的临时身份证明(证明必须贴有本人照片)乘机。

   16周岁以下未成年人,可凭户口簿登机。

   16周岁以上必须携带个人有效证件。特别注意的是出行时请携带证件与报名登记时资料保持一致,同时驾驶证、工作证等证件是无效证件。

   关于登机证件问题咨询可拨打广州机场安检电话:020-36066581。


三、乘机行李的行李标准:

   乘机旅客可免费携带行李的标准是:

   头等舱40公斤,商务舱30公斤,经济舱20公斤,儿童票20公斤,持婴儿票的旅客无免费行李额,超过部分需交纳逾重行李费,收费标准为每公斤按公布票价的1.5%。随身带上飞机的行李不能超过5公斤,体积不得超过20×40×55厘米。不得托运危险品和其他违禁物品,酒类不能随身带上飞机,不能为其他旅客捎带行李。

   托运行李时有的机场会收一个保险费,10元左右,比如福州机场;如果你的行李箱没锁,有的机场会强制你花5块钱买把小锁,比如广州机场。带着水果刀时最好放在行李中托运,不然90%可能会给没收掉。

   另外,小动物不能带上飞机,要托运也要有检疫证明,比较麻烦。

   国内出发的旅客携带液态物品有哪些规定?
   1、除少量旅行途中自用的化妆品外,乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运,其包装应符合民航运输的有关规定。
   2、旅客可携带少量旅行途中自用的化妆品,但不包括洗发液、淋浴液、护发素类以及如脱毛膏、健美霜等,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。容器容积超过100毫升,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带,需办理交运。
   3、有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品;糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,交由机组保管。
   4、旅客因违反上述规定造成误机等后果的,责任自负。


四、乘机流程要记好:

   到达机场后按以下程序办理:

   ①换登机牌:准备好机票和有效身份证件,根据航班号和目的地选择相应的柜台,注意不要排错队。

   ②安全检查:过安全检查时请出示身份证件、机票和登机牌。

   ③候机:进入隔离厅后,在登机牌显示的登机区域候机,可以把身份证件、机票放置保管好,只留登机牌登机。

   ④登机:登机时间一般在起飞前的20-30分钟;起飞前5分钟(无托运行李的旅客)/起飞前10分钟(有托运行李的旅客)不能到达登机口的旅客,将不能登机。
 

   随着电子客票的增加,持电子客票的旅客凭T4联(白联)就可在值机柜台办理登机手续,部分旅客通过网上购票没有T4联,请先到东航、南航、海航机场电子客票柜台索取电子客票单据。

  旅客如有其他问题需要帮助,可以向机场旅客服务中心、隔离厅问讯台或流动服务员咨询,我司的客人也可以致电020-62833333联系您的专属客服,我们将竭诚为您服务。

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